Сегодня мы поговорим о том, как вернуть деньги, если брокер обманул. Вы узнаете, как предотвратить неприятность, избежать распространенных ошибок и защитить свои интересы.
Профилактические меры
Ниже мы рассмотрим несколько правил, соблюдая которые вы существенно снизите риск попасть на мошенника. 100% защиты они не гарантируют, поскольку даже лидеры рынка иногда банкротятся и не выплачивают деньги клиентам.
- Перед пополнением депозита откройте Google и изучите отзывы о выбранном брокере. Трейдеры ненавидят развод и сразу делятся своими историями с коллегами.
- Если отзывы в порядке, пополните счет на минимально возможную сумму. Так вы на личном опыте оцените брокерский сервис и сделаете вывод: продолжать сотрудничество и увеличивать депозит или переходить в другую компанию.
- Рабочая сумма торгового счета не должна быть больше вашей полугодовой зарплаты. Если на основной работе вы получаете 500 $ в месяц, то не держите на депозите более 3000 $. В случае надобности, вы всего за 10 минут сможете увеличить размер своего счета до нужной суммы. Если же компания обанкротится и откажется от выплат, ваши убытки будут умеренными и заранее фиксированными.
- Ежемесячно выводите прибыль и оставляйте на счету только рабочую сумму. Если ваш депозит за месяц увеличился с 3000 $ до 5000 $, то 2000 $ вы обязаны вывести. Сформируйте из этих денег резервный фонд, который поможет легко пережить обман любого брокера.
- Пополняйте депозит платежными системами MasterCard или Visa. Они позволяют воспользоваться опцией chargeback (чарджбек) и вернуть деньги в случае брокерских махинаций.
Частные случаи, ложно принимаемые за обман
Первая проблема связана с неправильно введенными персональными данными. Обычно это происходит так:
- пользователь быстро заполняет анкетную форму;
- принимает условия соглашения, подтверждает регистрацию и пополняет депозит;
- во время обработки заявки на вывод средств брокер запрашивает отсканированные страницы паспорта и прочие документы, подтверждающие личность трейдера;
- транзакция блокируется, поскольку выплывает несоответствие данных.
Чтобы исправить ошибку, свяжитесь с менеджером брокера, объясните ситуацию и ждите дальнейших инструкций.
Вторая распространенная ситуация – двойная регистрация.
- Вы регистрируетесь под псевдонимом, знакомитесь с платформой и изучаете бинарные опционы с помощью демо-счета.
- Через время принимаете решение открыть реальный депозит и проходите повторную регистрацию, но уже указываете настоящие ФИО.
- Если оба действия выполнены с одного ПК, то брокер в целях безопасности может заблокировать ваш счет. Об этом правиле сообщается в «Пользовательском соглашении».
Для разблокировки аккаунта нужно обращаться в техподдержку. Чтобы предотвратить ситуацию, достаточно после повторной регистрации написать менеджеру и попросить удалить ненужную учетную запись.
Бинарным брокерам нет смысла обманывать клиентов, поскольку 90% самостоятельно сливают депозиты. Мошенничество вредит бизнесу. Обычно этим занимаются фирмы-однодневки, которые изначально создавались для подобной цели. Далее мы поговорим о том, как брокеры обманывают трейдеров.
Распространенные схемы обмана
| Задержка транзакций | Брокер сообщает, что из-за технических сбоев вывод денежных средств заблокирован на несколько недель. |
| Начисление бонусных средств | К счету брокер произвольно присоединяет бонус на бинарные опционы, для отработки которого нужно выполнить крупный торговый оборот. Пока трейдер этого не сделает, все заявки на вывод средств блокируются. |
| Списание бонусов | Брокер бинарных опционов предлагает выгодные бонусные условия, вступающие в силу после пополнения депозита. Когда пользователь открывает счет, компания меняет правила и не выполняет свои обязательства. |
| Вывод депозита без заработанной прибыли | Компания самопроизвольно поменяла «Пользовательское соглашение» и из-за финансовых трудностей не собирается расплачиваться с трейдером. |
Первыми признаками обмана следует считать один из моментов, когда компания игнорирует обращения, затягивает ответ или открыто заявляет, что не будет выполнять свои обязательства. Чтобы начать действовать, вам нужно выяснить, регулируется ли деятельность вашего брокера. Об этом далее.
Разрешение споров с регулируемыми брокерами
Регулируемые брокеры соблюдают законодательство, поэтому для устранения любой проблемы достаточно описать проблему менеджеру. Если ответ вас не удовлетворит, отправьте электронное письмо регулятору.
В случае, если контролирующая компания обнаружит в действиях брокера признаки мошенничества, выданная лицензия аннулируется, брокер штрафуется на крупную сумму, а вы получите возврат своих денег.
Информацию о том, какой регулятор контролирует брокера, ищите на сайте. Эта важные сведения, которые обычно указываются на видном месте.
Перейдите на сайт регулятора.
Лично проверьте подлинность выданного сертификата.
Нерегулируемые брокеры
Все нерегулируемые компании можно разделить на две категории: однодневки и будущие лидеры рынка. Отличие межу ними в том, что первые не собираются развиваться, а вторые намерены получить лицензию и выйти на новый уровень. Если вы столкнетесь с будущим лидером, то ваша проблема будет решена в общем порядке через менеджера.
Большинство компаний-однодневок зарегистрировано в оффшорной зоне, поэтому пользователи на местном законодательном уровне не могут отстоять свои интересы. В таком случае вернуть деньги практически не реально. Вам остается только рассказать про обман коллегам и уберечь их средства от мошенников.
Как провести chargeback
Chargeback – это когда платежная система отменяет транзакцию и возвращает вам на счет деньги. Работает это по следующей схеме:
- вы обращаетесь к менеджерам той платежной системы, через которую пополняли депозит;
- в письме подробно описываете свою ситуацию и прилагаете полный комплект доказательств (письма брокера, скрины заблокированной транзакции и т.д.);
- после проверки информации получаете свои средства обратно.
Chargeback – это крайняя мера, которую нельзя воспринимать как средство защиты от нерегулируемых брокеров. Вот неполный список сложностей, с которыми вы столкнетесь:
- chargeback не распространяется на бонусы и заработанную прибыль;
- чтобы доказать мошенничество брокера у вас будет 540 дней;
- для осуществления процедуры, счет должен пополняться через системы MasterCard или Visa;
- если брокер успел вывести деньги со счета, то даже в случае быстрого одобрения заявки на chargeback, назад вы ничего не получите.
Перспектива судебного разбирательства
С января 2016 года жалобы на бинарного брокера принимает полиция. Проблема в том, что даже если заявление будет одобрено и дело перейдет в суд, у вас возникнут следующие сложности:
- перед регистрацией на сайте брокера вы соглашаетесь с условиями обслуживания (галочка под кнопкой «Открыть счет»). Эти условия прописаны в публичной оферте, которая сообщает, что компании не несет никакой ответственности за трейдерские убытки;
- если брокер зарегистрирован не в России, то за судебной защитой придется обращаться в международный арбитраж. Это целесообразно делать только в том случае, если вас обманули на несколько тысяч. В противном случае размер судебных издержек превысит сумму, которую вы недополучили от брокера;
- чтобы получить реальную компенсацию, нужно найти ответственных лиц и добиться их признания в суде;
- даже когда вина брокера полностью доказана и ответственные лица согласны возместить убытки, вы попадаете в многотысячную очередь кредиторов, которые с надеждой ждут когда-нибудь получить свои выплаты.
Запомнить
- Перед открытием счета узнайте, что думают клиенты о выбранном брокере. Если жалоб нет, откройте счет на минимальную сумму и на личном опыте оцените брокерский сервис.
- Существует два частных случая, которые ложно принимаются за обман. Первая проблема связана с неправильно введенными персональными данными. Вторая распространенная ситуация – двойная регистрация.
- Проверьте, какой регулятор контролирует брокера. Регулируемые брокеры соблюдают законодательство, поэтому для устранения любой проблемы достаточно описать проблему менеджеру.
- Большинство компаний-однодневок зарегистрировано в оффшорной зоне. Их деятельность ничем не регулируется, поэтому вернуть собственные средства практически нереально.
- Chargeback и суд – это крайние меры защиты, которые сложно реализовать на практике.
P.S. Если у вас есть опыт возвращения средств от недобросовестных брокеров, пишите комментарии и делитесь советами с коллегами.
Комментарии
Я тоже повелась на "уговоры" Квантум Систем" сообщила им половину сведений о себе, номер карты "Кукурузы" с которой они сняли тут же 250$ правда оставили свой телефон, запросили паспортные данные с фотографией и адресом проживания, но это я ещё не отправила. Сказали , что брокер выйдет на контакт со мной в теч. 48 часов. Всё это произошло сегодня, но брокер не связался со мной, в личном кабинете денег пока не видела. Начитавшись отзывов хочу забрать свои деньги и не иметь сними никаких дел. Для меня это очень большая сумма, я инвалид. Помогите, подскажите пожалуйста. Они говорили что я смогу забрать свои деньги в любой момент , но что- то мало верится в это.
Попробуйте сделать Чарджбэк. Опишите поддержке "Кукурузы" вашу ситуацию и они вам могут помочь.
Тайба Я с 07,12,2016г участвовала на платформе Vix500 Forex Reporf В начале сделки шли не плохо потом просили внести деньги я понемногу вносила занимала у людей я брокеру сказала что я пенсионерка мне 66 лет он заверил что вы вернете с лихвой внесла 2553 долл. они сказали что дали кредит 1447 долл и за верили что это сделка за страховано без проигрышная . Когда проиграла они еще потребовали доплатить еще чтобы 1701 долл чтобы я получила 100% доход 12780долл. Прислали Страховой договор на сумму . Брокер были Виктор Соколов Макс Фридман .Мне сделку оформляла Виктория Павлова .. Страховая компания Barclays Capital в лице директора Sir Niigel Knowles . Исполнитель стр.ком. Полина .Соболева .теперь не могу дозвониться все э/почту скайп все отключили. Что делать в долгах как в щелках. Куда обратиться не знаю.Мне говаривали что деньги мы вам вернем их теперь нет .Что делать что с миром стало. Не от хороший жизни на старости лет нач или торговать .Вид по документам видно что не молодая с ув Тайба.
меня сначала уговаривала уговаривала брокер из компании Finmax Екатерина Аверина положить деньги на депозит их копании Finmax. Говорила, ну что такое, всего лишь 100s.Я по началу не хотел этого делать. Потом через день пришел вызов на скайп. Я ответил, мне представился молодой человек, что он Александр Архипов и мне во всём поможет,, и тогда, как он меня уговорил положить деньги на депозит в суме 100s,сразу же сказал мне, что меня теперь будет обучать трейдерскому делу трейдер Беляев Виталий и что по всем вопросам мне нужно обращаться к нему. Этот человек помог мне сделать две ставки и сказал, что теперь перезвонит мне 02.06.2017г. и продолжит далее меня обучать трейдерскому делу. Пришел день 02.06.2017 г., а звонка всё не было от этого новоиспеченного трейдера Беляева В. Тогда я сам позвонил ему и спросил как мне вывести деньги, т.к. почуял, что здесь работает шайка под названием Finmax, а он мне ответил, что я не могу выводить деньги менее 25s т.к. у меня мало средств на то , чтобы вывести деньги из этой компании Finmax ,у меня на счету на тот момент было 136s .Архипов отключил скайп, Аверина тоже, да и выдуманный трейдер Беляев В. тоже откл. свой тел., сказав мне, что в понедельник будет со мной разговаривать. Как мне вывести деньги из компании мошенников, не знаю. Буду ждать завтрашнего дня, а потом буду писать заявление на их мошеннические действия против меня в СК.
Аналогично, - один к одному, только фамилии другие: Ольга Буримова, Александр Абрамов, Юрий Метизов
Меня нагло обманул binex.Почему он в топ списке????
А меня бессовестно кинули на iqOption, а потом olymptrade кще тысячу$.может кто внес их в черный список а пишут что продолжают там зарабатывать, и деньги им выводят. может действительно обратиться к юристам, полгода как ничего не можем вывести куда только не писали
Может вы знаете как на них воздействовать,чтобы вернули мой депозит,пополненный кредитными деньгами????????
Попадался на похожую удочку с женой, мы пытались сделать вывод - с нами перестали общаться. Регуляторам писали, пока не ответили, а кредит компания не хочет помочь так как мы делали им прямые банк переводы... Позже обратились к адвокату Оливии Драй из MBL, все разъяснила и разжевала мне большое ей спасибо, помогли вернуть за считанные недели все потерянные депозиты
Юлиана ,дайте ,пожалуйста ,координаты Оливии Драй!
наше государство должно блокировать сайты и наказывать тех кто их создает,потворствует обману граждан,мы сами боремся за выживание. а нелюди нас обирают,банки не хотят нами заниматься,юристы тоже берут деньги ,наши деньги достались мошенникам,их учили за наш счет, а теперь нас грабят.
Привет народ. Вчера я зарегистрировалась на их сайте. и Мне позвонил с Москвы какой то Малышев Е. Долго втирал мне что то, был уже создан мой личный кабинет и я туда внесла 100 долл. И он сказал, что через некоторое время время позвонит еще кто то. и спустя через часа два перезвонил еще какой то мужик. Сказал что звонит с Лондона. Сам русский родом из Хабаровска. Живет в Лондоне. И короче он как бы должен работать со мной. Проводить обучение. Но для активации моего счета я должна отправить на адрес который мне скинул Малышев свою копии паспорта, любую квитанцию за комун.услуги, и копию карточки с которого я отправляла 100 долл. На вопрос зачем это мои документы, он мне ответил, что когда будут капать доходы и когда я буду их выводить, то они должны быть убеждены, что это действительно я снимаю свои деньги, а не кто то другой. Но я пока ничего не отправила кроме 100 долл. Смутило то, что зачем копии этих документов.
Помогите вернуть деньги от 1800 опцион представитель игорь короблев. Вчера деньги в личном кабинете были, а сегодня не могу открыть личный кабинет. Заодно подскажите куда обратиться с заявлением по этому поводу. Сегодня написали, что скайп не работает связи с ними нет. Не знаю. что делать.
Помогите вернуть 115$
kbcapitals Меня кинули не по детски.
для меня в Казани 2000$ это очень серьезные деньги.
Я заканчиваю универ, и рассчитывал увеличить прибыль в 3 раза чтобы купить поддержанный автомобиль.
Аналитики меня разводили по копейке, я влез в долги и теперь буду выплачивать кредит 3 года.
Хочу предостеречь всех от этой компании.
Здесь разводят на деньги и аналитики вообще не знают свое дело.
Не доверяйте этой компании. Это чистый лохотрон!!! Помогите вернуть деньги.